HILFE & FAQ

Wie aktiviere ich Push-Benachrichtigungen in der GayRoyal-App?

Push-Benachrichtigungen sind in der aktualisierten Radar-App verfügbar. Sie können sie unter “Alarmeinstellungen” im Zahnradsymbol der App aktivieren / deaktivieren.

Warum kann GayRoyal meinen Standort nicht erkennen?

Nur Internet Explorer 9.0+, Firefox 3.5+, Safari 5.0+, Chrome 5.0+ und Opera 10.6+ können die geografische Position gemeinsam nutzen. Versuchen Sie, Ihren aktuellen Browser herunterzuladen / zu aktualisieren.
Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?

Wählen Sie oben links auf der Startseite “Mein Konto” aus. Klicken Sie auf “Profil bearbeiten” und ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse. Stellen Sie sicher, dass Sie die Änderungen speichern, indem Sie ganz unten auf dem Bildschirm auf “Aktualisieren” klicken.

Wie lange dauert es, bis mein Foto erscheint?

Je nach Anzahl der Registranten oder technischen Schwierigkeiten erfolgt die Fotogenehmigung normalerweise innerhalb von höchstens 24 Stunden.
Ich habe meine Login-Informationen vergessen. Was soll ich machen?

Wenn Sie Ihre GayRoyal-Anmeldeinformationen vergessen haben, müssen Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Gehen Sie zur Website oder App und wählen Sie “Passwort vergessen?” Option direkt unter den Anmeldefeldern, dann geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Das Team sendet Ihnen Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Wie kann ich die Anzeigen entfernen?

Für eine werbefreie Erfahrung müssen Sie ein GayRoyal VIP-Mitglied sein. Wenn Sie VIP werden, müssen Sie folgende Schritte ausführen:

Verwenden Sie Ihren Computer

Klicken Sie im oberen Menü auf “Mein Konto”. Scrollen Sie nach unten, bis Sie die “VIP-Funktionen” sehen. Schalten Sie die “Desktop-Anzeigen” aus und nutzen Sie die Website ohne Werbung.

Verwenden Sie Ihr Mobiltelefon

Gehen Sie zu Ihrer Profilansicht und tippen Sie auf der linken Seite auf die Schaltfläche “Bearbeiten”. Scrollen Sie nach unten, bis Sie die “App-Anzeigen” sehen, und schalten Sie sie dann aus.
Stornieren

Wie lösche ich mein GayRoyal-Konto?

Wählen Sie oben links auf der Startseite “Mein Konto” aus. Scrollen Sie zum Ende der Seite, wo unter “Andere” “Konto löschen” angezeigt wird. Ein Popup wird angezeigt und Sie müssen Ihre Deaktivierung bestätigen.

Wie reaktiviere ich mein GayRoyal-Konto?

Sobald Sie Ihr Konto gelöscht haben, können Sie diese Aktion nicht mehr rückgängig machen. Sie können Ihre vorherigen Daten nicht abrufen.

Warum sperrt GayRoyal Konten?

GayRoyal behält sich das Recht vor, Mitglieder zu suspendieren, die ihre Datenschutzbestimmungen nicht einhalten. Wenn Sie Ihr Konto nicht wiederherstellen können, erstellen Sie ein neues Konto und befolgen Sie die Bedingungen genauer.

Wie kann ich ein Mitglied melden, das meine Fotos verwendet?

Verwenden Sie Ihren Computer

Gehen Sie zum GayRoyal-Profil dieses Mitglieds. Unter seinem Anzeigefoto befinden sich eine Reihe orangefarbener und eine rote Taste. Klicken Sie auf das rote Symbol mit der Aufschrift “Diesen Benutzer melden”. Wählen Sie die Option “Fotoverstoß” und geben Sie im Kommentarbereich so viele Details wie möglich an. Warten Sie auf eine Antwort des Support-Teams. Sie müssen einen Ausweis einreichen, um zu bestätigen, dass Sie wirklich derjenige auf dem Foto sind.

Verwenden Sie Ihr Mobiltelefon

Gehen Sie zum Profil dieses Mitglieds. Tippen Sie auf die Schaltfläche “Mehr” direkt unter dem Sternsymbol auf der rechten Seite seines Profils. Wählen Sie “Diesen Benutzer melden” und klicken Sie dann auf “Fotoverletzung”. Geben Sie im Kommentarbereich so viele Details wie möglich an. Das Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie müssen einen Ausweis vorlegen, um zu bestätigen, dass Sie wirklich die Person auf dem Foto sind.

Wie kann ich ein Mitglied melden, das Spam sendet?

Verwenden Sie Ihren Computer

Verwenden Sie den gleichen Vorgang wie oben, außer dass Sie “Spam / Werbung” auswählen müssen, wenn Sie auf die Schaltfläche “Diesen Benutzer melden” klicken. Geben Sie so viele Informationen wie möglich an, damit das GayRoyal-Supportteam das Konto dieser Person sperren kann.

Verwenden Sie Ihr Mobiltelefon

Verwenden Sie den gleichen Vorgang wie oben, außer dass Sie “Spam / Werbung” auswählen, wenn Sie auf die Schaltfläche “Diesen Benutzer melden” klicken. Geben Sie so viele Informationen wie möglich an, damit das Team das gemeldete Konto sperren kann.
Ich werde von einem Mitglied belästigt. Wie kann ich ihn melden?

Verwenden Sie Ihren Computer

Gehen Sie zum GayRoyal-Profil dieses Mitglieds. Klicken Sie auf die orangefarbene Schaltfläche “Diesen Benutzer melden”. Wählen Sie den Grund aus, warum Sie diesen Benutzer melden, und geben Sie so viele Informationen wie möglich an. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Bericht.

Verwenden Sie Ihr Mobiltelefon

Gehen Sie zum Profil dieses Mitglieds. Tippen Sie unter dem Sternsymbol auf die Option “Mehr”. Wählen Sie “Diesen Benutzer melden” und dann den Grund, warum Sie diesen Benutzer melden. Geben Sie im Kommentarbereich so viele Informationen wie möglich ein und tippen Sie anschließend auf die Schaltfläche Bericht.